Принцип «Одного окна» – это исключение случаев необоснованного привлечения заявителей к подготовке органами исполнительной власти запрашиваемых документов.

Основной целью деятельности любых органов власти по принципу «Одного окна» должно являться оказание качественных государственных и муниципальных услуг гражданам и организациям, строгое соблюдение установленных сроков подготовки и выдачи запрашиваемых документов.

Практика показывает, что фактически этот принцип реализуется в рамках законов «Об административных процедурах», которые были приняты и в настоящее время действуют во многих странах мира: в Австрии (1928), Польше (1930, 1960), Чехословакии (1930, 1955), США (1946), Германии (1953, 1976), Франции, Венгрии (1956), Югославии (1956), Швейцарии (1968), Японии (1993) и др. Из стран СНГ закон приняли Казахстан (2000) и Кыргызстан (2004).

Указанный закон «Об административных процедурах», регулирует взаимоотношения граждан и власти, устанавливает стандарты государственных услуг, обеспечивает «прозрачность» деятельности органов власти, существенно расширяет права граждан на получение качественных государственных услуг в установленные сроки и повышает ответственность чиновников за выполнение возложенных на них обязанностей.